IT-Support / 1st Level Supporter (d/m/w)

  • Media Logistik GmbH
  • Dresden
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • IT
IT-Support / 1st Level Supporter (d/m/w), 3. Bild

Ihr neuer Arbeitgeber: Media Logistik

MEDIA Logistik vereint mit PostModern und KurierModern innovative Lösungen für Versand und Lieferung. Hinter alldem stehen eine ausgefeilte Logistik und eine große Anzahl von Menschen, die jeden Tag mit viel Leidenschaft vollen Einsatz zeigen. Als Arbeitgeber stehen wir für Wertschätzung, Teamgeist und Vertrauen. Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und bieten unseren Mitarbeitern Raum, sich nach ihren Talenten und Interessen weiterzuentwickeln. Werde Teil eines Teams, das die Branche bewegt und neue Wege geht!

Die MEDIA Logistik GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Support / 1st Level Supporter (d/m/w).

Ihre Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für unsere internen Anwender bei IT-Fragen und Störungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Hard-und Softwarebereich
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, Smartphones etc.)
  • Installation und Konfiguration von Standardsoftware (z. B. Windows, MS Office, VPN, E-Mail)
  • Dokumentation im Ticketsystem und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Umfeld
  • Erste Erfahrung im 1st Level Support oder Helpdesk von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien (Grundlagen)
  • Serviceorientierte, freundliche Kommunikation – auch bei stressigen Situationen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und strukturierte Arbeitsweise

Ihre Benefits

  • Ankommen: Schließ dich einem Team an, das nicht nur humorvoll und hilfsbereit ist, sondern auch ein starkes Gemeinschaftsgefühl lebt. Bei uns wirst du dich sofort willkommen fühlen.
  • Einfacher Einstieg: Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung erleichtert dir den Start bei uns. Wir unterstützen dich dabei, dich schnell einzuleben und erfolgreich durchzustarten.
  • Gestaltungsspielraum: Du übernimmst Verantwortung für deine Projekte und kannst aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse und Strategien mitwirken. Deine Ideen haben hier Raum zur Entfaltung und werden gefördert.
  • Moderne Arbeitsmodelle: Als Administrator unterstützt du unsere Mitarbeiter häufig vor Ort. Einzelne Tage Remote Work sind natürlich völlig in Ordnung. Die Arbeit muss bei uns zum Leben passen - nicht umgekehrt.
  • Entwicklung: Wir investieren in deine Entwicklung und bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten an. Bei uns hast du die Möglichkeit, kontinuierlich an deinen Fähigkeiten zu arbeiten und dich beruflich weiterzuentwickeln.
  • Sicherheit: Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential.
  • Exklusive Vorteile: Ob Jobrad oder Jobticket, vermögenswirksame Leistungen oder Mitarbeitervergünstigungen- für Jeden ist etwas dabei. 
  • Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und guten Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Jetzt bewerben" und laden Ihre Unterlagen ganz unkompliziert dort hoch. Bei Fragen vorab können Sie sich per Mail an karriere@media-logistik.de wenden.