Die CITIPOST GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen

Teamleiter Redress (m/w/d)

CITIPOST

Die CITIPOST GmbH, ein Unternehmen der MADSACK Mediengruppe, mit dem Hauptsitz in Hannover, ist einer der führenden und modernsten Postdienstleister in Deutschland. Die auf innovativer Technologie aufbauenden Geschäftsprozesse der CITIPOST umfassen alle Dienstleistungen eines fortschrittlichen Postunternehmens. Hierbei setzen wir neue Standards für mehr Qualität und Service. 

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Bearbeitung von unzustellbaren Postsendungen
  • Personalführung und -planung
  • Planung, Steuerung und Kontrolle der Redressprozesse
  • Erstellung und Pflege von Kennzahlen, Statistiken sowie Reporting an die Abteilungsleitung
  • Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen und Schulungen
  • Bearbeitung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen im Bereich Redress

Ihr Profil

  • Sekundarabschluss II
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, Fachkraft für Lager und Logistik oder vergleichbare Ausbildung wünschenswert
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
  • Technisches Verständnis / hohe EDV Affinität
  • Fundierte Kenntnisse in der Postverarbeitung
  • Führungs- und Sozialkompetenz
  • Flexibilität, Kostenbewusstsein und Effizientes Arbeiten

Was wir Ihnen bieten:

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Vergünstigte Tickets für den Nahverkehr
  • Arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
  • Ein Zeitungsabonnement zu Mitarbeiterkonditionen

Ihre Bewerbung

Die Stelle ist in Vollzeit und zunächst befristet für ein Jahr zu besetzen. Die Kernarbeitszeit liegt zwischen 17:00 und 01:30 Uhr.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins unter dem Button "Jetzt Bewerben" zu.