Mitarbeiter Servicecenter (d/m/w)

  • Media Logistik GmbH
  • Dresden
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vollzeit
Mitarbeiter Servicecenter (d/m/w), 3. Bild

Ihr neuer Arbeitgeber: MEDIA Logistik

MEDIA Logistik vereint mit PostModern und KurierModern innovative Lösungen für Versand und Lieferung. Hinter alldem stehen eine ausgefeilte Logistik und eine große Anzahl von Menschen, die jeden Tag mit viel Leidenschaft vollen Einsatz zeigen. Als Arbeitgeber stehen wir für Wertschätzung, Teamgeist und Vertrauen. Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und bieten unseren Mitarbeitern Raum, sich nach ihren Talenten und Interessen weiterzuentwickeln. Werde Teil eines Teams, das die Branche bewegt und neue Wege geht!

Die MEDIA Logistik GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Servicecenter (d/m/w).

Ihre Aufgaben

  • Du bearbeitest und bewertest Reklamationen zu Brief- und Paketsendungen mithilfe eines Ticketsystems
  • Du führst Sendungsrecherchen mithilfe moderner Tools durch.
  • Du bist erster Ansprechpartner und kommunizierst regelmäßig mit unseren Kooperationspartnern und Kunden.
  • Du entwickelst Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.

Ihr Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenmanagement idealerweise in einem Call Center gesammelt.
  • Du hast gute MS-Office-Kenntnisse, speziell in Word, Excel und Outlook. 
  • Du kommunizierst kundenorientiert, entscheidungsstark und professionell.
  • Bei Fragen und Problemen bist du gern Ansprechpartner.
  • Du besitzt eine zielorientierte, selbstständige sowie sorgfältige Arbeitsweise.
  • Dich zeichnen Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit aus.

Ihre Benefits

  • Ankommen: Schließ dich einem Team an, das nicht nur humorvoll und hilfsbereit ist, sondern auch ein starkes Gemeinschaftsgefühl lebt. Bei uns wirst du dich sofort willkommen fühlen.
  • Einfacher Einstieg: Eine gründliche und strukturierte Einarbeitung erleichtert dir den Start bei uns. Wir unterstützen dich dabei, dich schnell einzuleben und erfolgreich durchzustarten.
  • Gestaltungsspielraum: Du übernimmst Verantwortung für deine Projekte und kannst aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse und Strategien mitwirken. Deine Ideen haben hier Raum zur Entfaltung und werden gefördert.
  • Moderne Arbeitsmodelle: Einzelne Tage Remote Work sind völlig in Ordnung. Die Arbeit muss bei uns zum Leben passen - nicht umgekehrt.
  • Entwicklung: Wir investieren in deine Entwicklung und bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten an. Bei uns hast du die Möglichkeit, kontinuierlich an deinen Fähigkeiten zu arbeiten und dich beruflich weiterzuentwickeln.
  • Sicherheit: Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential.
  • Exklusive Vorteile: Ob Jobrad oder Jobticket, vermögenswirksame Leistungen oder Mitarbeitervergünstigungen- für Jeden ist etwas dabei.
  • Attraktiver Standort: Wir bieten kostenlose Parkplätze und guten Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Jetzt bewerben" und laden Ihre Unterlagen ganz unkompliziert dort hoch. Bei Fragen vorab können Sie sich per Mail an karriere@media-logistik.de wenden.